Suitable Status - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Sistema Suitable - Operacional

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nov 2023
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Loja online - Operacional

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APP do Garçom - Operacional

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Impressões - Operacional

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Robô de Whatsapp - Operacional

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Integração Ifood - Operacional

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Integração Aiqfome - Operacional

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Integração DM - Operacional

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Website Suitable - Operacional

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dez 2023

Histórico de avisos

dez 2023

Instabilidade nos pedidos de integrações
  • Resolvido
    Resolvido

    Nossa equipe detectou que os serviços foram totalmente restabelecidos. Vamos seguir monitorando a integração dos pedidos das integrações.

  • Identificado
    Identificado

    Detectamos uma instabilidade nos servidores da Google Cloud Platform (GCP) que é responsável por alguns serviços no Suitable. Entre os serviços afetados estão os recebimentos de pedidos das integrações do iFood, Aiqfome e Deliverymuch.
    Já estamos em contato com eles para uma rápida solução.

nov 2023

Instabilidade Tuna Pix
  • Atualização
    Atualização

    Todos os pedidos que estavam com status Pendente foram alterados para o status Abandonado.

  • Resolvido
    Resolvido

    O suporte da Tuna trabalhou na resolução do problema esta madrugada e está resolvido agora.
    Alguns pedidos podem ter ficado com o status Pendente em decorrência do problema de ontem, mas serão alterados para status Abandonado.

  • Identificado
    Identificado

    O Gateway de pagamentos Tuna PIX informou problemas em seus fluxos de pagamento.
    Alguns clientes podem não conseguir pagar via PIX por dentro da loja online, tendo como retorno um erro para criar a intenção de pagamento e alguns pedidos podem demorar para saírem do status de PENDENTE DE PAGAMENTO.

  • Investigando
    Investigando

    Alguns clientes não estão conseguindo pagar via Tuna PIX e alguns pedidos demoram para sair do status de PENDENTE.

out 2023

Nenhum aviso relatado este mês

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