Instabilidade Tuna Pix

Resolvido

Operacional

Começou em há mais de 1 anoDurado cerca de 6 horas

Afetado

Sistema Suitable

Loja online

Atualizações

Atualização
15 de novembro de 2023 em 02:26:00
Atualização
15 de novembro de 2023 em 02:26:00
Todos os pedidos que estavam com status Pendente foram alterados para o status Abandonado.
Resolvido
15 de novembro de 2023 em 02:14:00
Resolvido
15 de novembro de 2023 em 02:14:00
O suporte da Tuna trabalhou na resolução do problema esta madrugada e está resolvido agora.
Alguns pedidos podem ter ficado com o status Pendente em decorrência do problema de ontem, mas serão alterados para status Abandonado.
Identificado
14 de novembro de 2023 em 21:35:00
Identificado
14 de novembro de 2023 em 21:35:00
O Gateway de pagamentos Tuna PIX informou problemas em seus fluxos de pagamento.
Alguns clientes podem não conseguir pagar via PIX por dentro da loja online, tendo como retorno um erro para criar a intenção de pagamento e alguns pedidos podem demorar para saírem do status de PENDENTE DE PAGAMENTO.
Investigando
14 de novembro de 2023 em 21:12:00
Investigando
14 de novembro de 2023 em 21:12:00
Alguns clientes não estão conseguindo pagar via Tuna PIX e alguns pedidos demoram para sair do status de PENDENTE.

Suitable Status - Instabilidade Tuna Pix – Detalhes do incidente